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Solution officielle

Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée

Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée Pour bcp de chaînes comme par exemple rtl .. par contre rtbf1 ok que faire ? 

Problème

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Non, ces fraises ne sont pas rouges....

Bonjour à tous....Place à l'insolite et à l'illusion d'optique ... C'est surprenant !Cette photo montre un plat de fraises....Elles vous paraissent rouges ? Pourtant (j'ai vérifié avec un logiciel), il n'y a pas un seul pixel rouge (ou même rougeâtre) dans cette image. Ce sont votre cerveau et vos y

Question

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Je ne reçois pas le code de Coinbase par SMS

Je ne reçois pas le code coin base par sms

Problème

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Appels entrants ne passent pas sur smartphone depuis passage au One

Bonjour, Etant passé sur ONE depuis quelques jours, un de mes numéros ne reçois pas certains appels venant de l'étranger !!! Très gênant car il s'agit de la famille. Est-ce la portabilité Ora....e vers VOO-ONE qui pose problème ?

Problème

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VoWifi ne fonctionne pas a mon domicile

Bonjour, Je suis chez Orange avec un abonnement Guépard et j’ai remarqué que j’avais la VoWifi au boulot qui sont également chez Voo et chez un ami qui lui est aussi chez Voo mais pas chez moi ce qui m’a tendu la puce a l’oreille.. L’option est bien actif du coté de Orange, et dans les parametres de

Question

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Solution acceptée

Je ne suis pas HERO !

Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica

Question

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Je ne parviens pas à envoyer des MMS

J'avais précédemment un iPhone, et je n'arrivais pas à envoyer des mms, j'ai changé avec un Samsung, et je n'arrive toujours pas à envoyer des mms. J'ai pourtant suivis toutes les instructions afin de configurer mon gsm. Je n'ai pas eu grand chose à faire car il était déjà configuré comme indiqué da

Question

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j'ai beau appuyer sur 1 2 ou 3 pas de chaîne qui s'allume

 vers la conversation : 

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Quand j'allume avec ma télécommande écran brouillé qui peux m'aider ?

Quand j'allume avec ma télécommande écran brouillé

Question

Solution acceptée

Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS

Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai

Problème

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Messagerie vocal ne permet pas de laisser de message

​impossible que quelqu un me laisse un message, directement la messagerie vocal dit impossible de laisser un message... je ne comprend pas comment cela ce fait.​

Question

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Data en continu...SOS data ne fonctionne pas

Bonsoir, Nous sommes en Espagne et la data en continu ne fonctionne pas.  De ce fait j'ai mis sos data sur le gsm de mes fils. Chez un ça fonctionne.  Chez l'autre pas.  Serait -ce à cause du téléphone ?  Il a un iphone celui chez qui ça ne fonctionne pas. Pouvez -vous m'aide

Problème

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Solution acceptée

Ouverture port 25 : Pourquoi les résidentiels ne peuvent-ils pas l'avoir ?

Bonjour, Un abonnement résidentiel ne permet pas d'avoir le port 25 ouvert. Le problème est qu'il faut passer par un pack business mais sans No de TVA, c'est impossible. Alors pourquoi donner cette configuration au pack business sachant que 80% des abonnés business ne savent m

Problème

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Oui, je l'ai débranché car je n'avais pas d'autre possibilité comme il ne s'allume plus. Mais l'écran reste noir et le point vert clignote de temps en temps.

 vers la conversation : 

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Mon voocorder ne démarre plus

Bonsoir, mon voocorder ne démarre plus, tout ce que j'ai c'est un voyant vert qui clignote mais rien ne démarre.. Je pense qu'il est défectueux.

Question

Solution acceptée

Je ne comprends pas ma note de crédit

Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va

Question

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Roaming dans l'UE ne fonctionne pas

Je n'ai pas de données Internet, bien que mon roaming soit actif et dispose d'une connexion suffisante. Que puis-je faire? Merci!

Problème

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Volume ne change pas avec télécommande VOO

Bonjour, Mon parrain qui as tjs l'ancienne VOOBox (le simple boîtier avec la carte à puce) La télécommande est appareillée avec sa TV (Philips 32PFS5803/12) le code introduit dans la télécommande 2195. La commande ON/ OFF (TV) fonctionne correctement, mais lorsqu'il essaye d'augmenter ou de

Problème

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Non c'est bien la box en elle-même qui ne s'allume plus.

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il y a 3 ans

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3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)

Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo

Problème

Mes pages Internet ne se chargent pas

Bonjour à vous, Voilà depuis maintenant 3j sur chaque site en soirée, je suis obliger de F5 les pages internets, elle ne ce change pas, j'ai cela sur tout mes PC, et téléphone. Vu que je suis nul dans les niveaux du modem, que je ne comprend pas, pouvez vous me dire si les niveaux sont bon ? D'h

Problème

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facture avril pas reçue , je ne comprend pas , j'ai été dans myvoo et rien !

facture avril pas reçue , je ne comprend pas , j'ai été dans myvoo et rien !

Question

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Problème WiFi "internet peut ne pas être disponible"

Bonjour, J'ai une très longue maison avec murs épais et de nombreux appareils connectés. L'ancien modem technicolor ne les supportant pas, depuis quelques mois j'ai investi dans un routeur ASUS RT-AC88U, des CPL Devolo (l'ancienne génération) et 2 rép&eacut

Problème

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